Support Ten10
De vraies personnes qui connaissent le transport routier. Écrivez à hello@getten10.com et nous vous répondrons, généralement sous un jour ouvré.
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Dans Ten10Aide → Obtenir de l'aide de Ten10, avec l'écran où vous êtes.
ChauffeursDemandez d'abord à votre entreprise de transport, ou écrivez-nous. L'application fonctionne en anglais et en espagnol.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Que se passe-t-il ?Il manque la POD sur la facture #1041
Autoriser le support Ten10 à accéder à votre compteFacultatif
Pour la durée de votre choix, de 1 à 72 heures. Vous pouvez y mettre fin à tout moment, et chaque modification est enregistrée.
Nous répondons par e-mail et dans Ten10.Envoyer au support Ten10
Transporteurs et courtiers
- Connecté à Ten10 ? Ouvrez Aide → Obtenir de l’aide de Ten10, dites-nous ce qui se passe, et vous pouvez laisser le support Ten10 accéder à votre compte pour une durée définie afin de régler le problème avec vous.
- Connectez-vous sur app.getten10.com. Mot de passe oublié ? Utilisez Mot de passe oublié sur la page de connexion.
- Facturation, forfaits et résiliation : Facturation dans votre compte Ten10, ou écrivez-nous.
Chauffeurs (application Ten10 Driver)
- Connexion : utilisez le numéro de téléphone que votre entreprise de transport a ajouté pour vous et le code PIN de votre invitation. Pas de PIN, ou il ne fonctionne pas ? Demandez à votre entreprise de renvoyer votre invitation depuis la page Chauffeurs.
- Obtenir l'application : Ten10 Driver est disponible sur Google Play et l'App Store. Consultez Obtenir l'application Ten10 Driver. Elle fonctionne en anglais et en espagnol.
- Position et photos : autorisez la localisation et l'appareil photo lorsque l'application le demande, afin que votre entreprise voie votre position sur un chargement et reçoive vos photos du BOL et de la POD.
- Notifications : autorisez les notifications pour recevoir les messages de répartition. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone.
- Supprimer votre compte : dans l'application, ouvrez Plus → Mon profil → Supprimer mon compte, ou écrivez-nous. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.
Ten10 TMS est exploité par MXP Group LLC, Houston, Texas.